Доставка во все города, поселки и села Украины.

Мы гарантируем  нашим клиентам высокое качество предлагаемой нами продукции и несем за это полную ответственность.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретенные в магазине solution.in.ua, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право обмена товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, кроме дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если выполнены условия:

• товар не использовался;
• сохранен его товарный вид;
• потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Товарный вид: Новый товар реализуется в заводской упаковке, это один из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что не рекомендуется повреждать изделие и упаковку! Также должны отсутствовать потертости и царапины на изделии. Не использовался: Вся продукция поставляется в новом виде. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения следов использования (царапины, потертости, грязь) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта. Пломбы, ярлыки и расчетные документы: Также этот пункт относится к товарному виду. Если при возвращении вы потеряли документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре – ситуация будет аналогичной. Расчетные документы должны предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 8. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

• пропорционального уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещение затрат на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.